FAQ

1. En quoi consiste la garantie de remboursement Glowsmile ?

Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur tous les articles que vous achetez chez nous. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez contacter notre service clientèle dans les 30 jours suivant la réception de votre commande afin d'organiser un retour et un remboursement complet.

2. Que se passe-t-il si je souhaite retourner un produit après 15 jours ?

Nous comprenons que 15 jours ne suffisent parfois pas pour évaluer pleinement un produit. C'est pourquoi, chez Glowsmile, nous prolongeons notre garantie de retour au-delà de 15 jours. Vous disposez de 30 jours pour décider si le produit répond à vos attentes. Si vous n'êtes pas satisfait, nous serons heureux de traiter votre retour et de vous rembourser intégralement.

3. Combien de temps faut-il à Glowsmile pour expédier les commandes ?

Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir vos produits rapidement. Chez Glowsmile, nous expédions la plupart des commandes dans les 48 heures suivant la confirmation de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos produits dans les meilleurs délais.

4. Quel est le délai de livraison estimé ?

Nous nous efforçons de livrer vos commandes dans un délai de 4 à 7 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et des conditions d'expédition. Cependant, nous faisons tout notre possible pour que vos produits vous parviennent dans les meilleurs délais.

5. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Cela vous permettra de suivre la progression de votre livraison en temps réel.

6. Que dois-je faire si je rencontre des problèmes avec ma commande ?

Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, qu'il s'agisse de la livraison, du produit ou d'un remboursement, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème dans les meilleurs délais.

Nous nous engageons à offrir à tous nos clients une expérience d'achat en ligne agréable, sans tracas et satisfaisante. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité absolue.